Questions fréquentes
Faut-il obligatoirement connecter un compte bancaire ?
- Non, aucune synchronisation bancaire automatique n’est imposée.
- L’assistant fonctionne même si vous entrez vos données à la main.
- Vous gardez toujours le contrôle sur la source des informations.
Comment supprimer mes données personnelles ?
- Chaque utilisateur peut supprimer ses données à tout moment.
- Il suffit d’utiliser la page paramètres pour accéder, modifier ou effacer vos informations.
- Nous ne conservons aucun historique si vous supprimez votre profil.
Que faire si l’assistant ne s’ouvre pas ou plante ?
- Vérifiez votre connexion internet en premier.
- Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur.
- Contactez-nous si aucune solution ne fonctionne, l’équipe analyse chaque signalement.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
- La confidentialité prévaut sur toute autre priorité technique.
- Aucun partage de données avec des partenaires publicitaires.
- Nous n’exploitons aucune donnée à des fins de profilage commercial.
Comment joindre le support et sous quels délais ?
- Le support technique répond sous 48h, analyse en main.
- Chaque demande est traitée individuellement, pas de réponse automatique.
- Vous pouvez joindre l’équipe via le formulaire de contact ou par email direct.
Conseils d’utilisation
Lexique rapide
Lexique assistant
Comprendre les mots qui reviennent sans cesse : pour éviter les quiproquos, voici les définitions simples des notions les plus présentes dans notre assistant.
Montant estimé ou fixé à l’avance pour organiser ses dépenses sur une période donnée. Ici, il ne s’agit pas d’un plafond rigide, mais d’une référence modulable selon vos objectifs et vos réalités du moment. L’assistant ajuste son suivi selon vos entrées.
Plafond de dépenses
BudgetSomme mise de côté volontairement, sans obligation ou automatisme. L’assistant vous aide à visualiser vos efforts passés, mais ne prélève ni ne bloque aucun montant. Le suivi est purement indicatif.
Montant épargné
ÉpargneMouvements d’argent entrants et sortants. Notre outil se concentre sur les flux principaux (salaire, charges, achats) pour offrir une vue synthétique, sans détails superflus ni suivi invasif.
Flux de trésorerie
FluxDifférence nette entre toutes les rentrées et toutes les sorties d’argent sur une période donnée. Affiché en temps réel si vous mettez à jour les données, sans traitement automatique en arrière-plan.
Solde courant
SoldePrincipe qui impose la protection et la non-divulgation de vos informations personnelles. L’assistant applique un chiffrement côté serveur et ne diffuse aucune donnée à des tiers non autorisés.
Chiffrement des données
ConfidentialitéEnsemble des options configurables par l’utilisateur, accessibles à tout moment. Les paramètres vous permettent de choisir le niveau de détail, les notifications et la visibilité des rapports dans l’interface.
Gestion des paramètres
ParamètresRésumé visuel ou écrit de votre situation financière. Nos rapports de synthèse se veulent lisibles, courts et exempts de toute recommandation imposée.
Rapport de synthèse
SynthèseMesures techniques et organisationnelles pour empêcher l’accès non autorisé, la perte ou l’altération de vos données. Nos audits sécurité sont réalisés chaque année pour limiter tout risque d’incident.